Ποιοι είμαστε

Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι https://kannabidioli.gr

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από εμάς και γιατί;

Ενώ επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, παρακολουθούμε τα εξής:

• Προϊόντα που έχετε δει: Για παράδειγμα, θα χρησιμοποιήσουμε αυτό για να σας δείξουμε τα προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
• Η τοποθεσία, η διεύθυνση IP και ο τύπος του προγράμματος περιήγησης: Χρησιμοποιούμε αυτό για σκοπούς όπως οι φόροι και η αποστολή
• Διεύθυνση παραλαβής: Σας ζητούμε να εισάγετε αυτό το στοιχείο, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να υπολογίσουμε τα έξοδα αποστολής πριν από την παραγγελία και να σας στείλουμε την παραγγελία

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για την παρακολούθηση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα cookie παρακάτω.

Όταν ψωνίζετε από μας, θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες όπως όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και προαιρετικά στοιχεία λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για:

• Για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας και την παραγγελία σας.
• Τα ερωτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των     καταγγελιών, να απαντήσετε.
• Εκκαθάριση πληρωμών και αποφυγή απάτης.
• Ρυθμίστε το λογαριασμό σας για το κατάστημά μας.
• Για τον υπολογισμό τυχόν νομικών υποχρεώσεων, όπως ο υπολογισμός των φόρων.
• Να βελτιώσουμε την προσφορά μας.
• Στείλτε νέα μάρκετινγκ εάν το επιθυμείτε.

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, αποθηκεύουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας για μελλοντικές παραγγελίες.

Επίσης, αποθηκεύετε σχόλια ή αξιολογήσεις όταν υποβάλλετε κάποια.

Επικοινωνία

Χρησιμοποιούμε μια φόρμα επικοινωνίας για να σας παρέχουμε υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Cookies

Ένα cookie είναι ένα πολύ μικρό αρχείο, ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται από έναν ιστότοπο και αποθηκεύεται στη μνήμη του προγράμματος περιήγησης ιστού ενός χρήστη, του κινητού τηλεφώνου ή άλλης συσκευής ενώ ο χρήστης περιηγείται σε αυτόν τον ιστότοπο. Ένα cookie μπορεί να βοηθήσει τον προμηθευτή του ιστότοπου να αναγνωρίσει τη συσκευή σας την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τον ιστότοπο, να σας παραχωρήσει πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ή / και να καταχωρήσει τη συμπεριφορά περιήγησης. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ένα cookie μπορεί να παραμείνει στη μνήμη του προγράμματος περιήγησης του ιστού σας. Οι περισσότερες μεγάλες εμπορικές ιστοσελίδες τις χρησιμοποιούν και κάνουν το σερφάρισμα στο Διαδίκτυο πιο χρήσιμο και λιγότερο χρονοβόρο για εσάς, επειδή αποθηκεύουν πληροφορίες που μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν κάθε φορά που επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο, όπως: Για παράδειγμα, κωδικούς πρόσβασης και προτιμήσεις, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που μοιράζεστε με άλλους.

Τα cookies δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση και να διαβάζουν αρχεία στον σκληρό σας δίσκο και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ιός. Η χρήση των cookies χρησιμεύει για την παροχή πληροφοριών και προϊόντων που έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε τις ίδιες ερωτήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Μπορείτε να λαμβάνετε cookies από τους διαφημιστές μας. Υπάρχουν και άλλες τεχνολογίες, όπως ετικέτες εικονοστοιχείων, σφάλματα ιστού, διαδικτυακό χώρο αποθήκευσης και άλλα παρόμοια αρχεία και τεχνολογίες που μπορεί να έχουν την ίδια λειτουργικότητα με τα cookies. Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου χρησιμοποιούμε τον όρο “cookies” για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies περιόδου λειτουργίας, τα οποία εξαφανίζονται όταν τερματίζετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας, καθώς και τα μόνιμα cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε αυτά τα cookies εκ των προτέρων, καθώς θα αποστέλλονται απευθείας σε εσάς από άλλους υπολογιστές. Αν προτιμάτε, μπορείτε να ορίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αρνηθεί τα cookies ή να σας ειδοποιήσει κάθε φορά που ένας ιστότοπος ζητά άδεια για να αποθηκεύσει ένα cookie.

Τα προηγουμένως αποθηκευμένα cookies μπορούν επίσης να διαγραφούν μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, ορισμένα τμήματα αυτού του ιστότοπου και άλλων ιστότοπων μπορεί να μην λειτουργούν τόσο καλά.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω:

• Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούμε τα cookies λειτουργίας για την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών της υπηρεσίας σύμφωνα με τις επιλογές σας. Δηλαδή, εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή θα έχετε πάλι πρόσβαση στον ιστότοπο, ο ιστότοπος θα παρέχεται όπως πριν, π.χ. Β. Να θυμάστε το όνομα χρήστη και την υπηρεσία σας. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να κατανοήσουμε τις πληροφορίες του καλαθιού αγορών όταν χρησιμοποιούμε γλώσσες σε τομείς και για να μεταφέρουμε δεδομένα μεταξύ τομέων. Επιπλέον, μπορείτε να καθορίσετε τη γλώσσα και το νόμισμα της παραγγελίας του πελάτη καθώς και το νόμισμα των αναφορών που δημιουργούνται από το WooCommerce. To WooCommerce Multilingual προσθέτει πληροφορίες νομίσματος σε αυτές τις αναφορές.
• Ανάλυση cookies: Χρησιμοποιούμε cookie ανάλυσης για να αναλύσουμε τον τρόπο πρόσβασης στον ιστότοπο και την υπηρεσία, ποιες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται ή ποιες υπηρεσίες εκτελούν. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για την εξυπηρέτηση, τη λειτουργία και τη βελτίωση της υπηρεσίας.
• Cookies τρίτου μέρους: Μπορούμε να επιτρέψουμε στους συνεργάτες μας να χρησιμοποιούν cookies στον ιστότοπο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν εξ ονόματός μας για τη χρήση cookies για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookie. Μπορείτε να ορίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αρνείται τα cookies ή να διαγράψει ορισμένα cookies. Γενικά, θα πρέπει επίσης να είστε σε θέση να διαχειριστείτε παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Σημειώστε ότι η λειτουργία της υπηρεσίας ενδέχεται να επηρεαστεί εάν αποκλείσετε τα cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookie και την αποκλεισμό των cookies, επισκεφτείτε το allaboutcookies.org, youronlinechoices.eu (Ευρώπη) ή aboutads.info/choices (Ηνωμένες Πολιτείες).

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τη χρήση των cookies, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών.

Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. (“Google”). Η χρήση περιλαμβάνει τον τρόπο λειτουργίας “Universal Analytics”. Αυτό επιτρέπει στα δεδομένα, τις περιόδους σύνδεσης και τις αλληλεπιδράσεις σε πολλές συσκευές να αντιστοιχίζονται σε ένα ψευδώνυμο χρήστη, όπου οι δραστηριότητες ενός χρήστη αναλύονται σε όλες τις συσκευές.

Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα “cookies”, αρχεία κειμένου που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου μεταδίδονται συνήθως σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Ωστόσο, σε περίπτωση ενεργοποίησης της ανωνυμίας IP σε αυτόν τον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σας θα γίνει Google εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, τα οποία είχαν προηγουμένως μειωθεί. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η πλήρης διεύθυνση IP θα σταλεί σε ένα διακομιστή Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί.

Επισημαίνουμε ότι σε αυτόν τον ιστότοπο το Google Analytics έχει επεκταθεί με ανωνυμοποίηση IP για να εξασφαλίσει μια ανώνυμη συλλογή διευθύνσεων IP (λεγόμενη αποκάλυψη IP).

Η διεύθυνση IP που παρέχει το Google Analytics ως μέρος του Google Analytics δεν θα συγχωνευθεί με άλλα δεδομένα που παρέχει η Google.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Όρους Χρήσης και την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, επισκεφθείτε την διεύθυνση: https://www.google.com/analytics/terms/gr.html η https://policies.google.com/?hl=el .

Νομική βάση

Η νομική βάση για τη χρήση του Google Analytics είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 φράση 1 εδάφιο. ένα DSGVO.

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα δεδομένα που αποστέλλονται από εμάς και συνδέονται με cookies, αναγνωριστικά χρήστη (π.χ. αναγνωριστικό χρήστη) ή αναγνωριστικά διαφημίσεων διαγράφονται αυτόματα μετά από 14 μήνες. Η διαγραφή των δεδομένων των οποίων έχει επιτευχθεί η περίοδος διατήρησης πραγματοποιείται αυτόματα μία φορά το μήνα.

Επηρεαζόμενα  δικαιώματα

Μπορεί να αποτρέψετε τη συλλογή από την Google των δεδομένων που δημιουργήθηκαν από το cookie και τα οποία σχετίζονται με τη χρήση της Ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) και την επεξεργασία τέτοιων δεδομένων από την Google, με τη λήψη και την εγκατάσταση του πρόσθετου προγράμματος περιήγησης στη διεύθυνση https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ή απενεργοποίηση των cookies θα αποτρέψει τη μελλοντική συλλογή των πληροφοριών σας όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Για να αποτρέψετε την παρακολούθηση του Universal Analytics σε πολλές συσκευές, πρέπει να αποσυνδεθείτε από όλα τα συστήματα που χρησιμοποιείτε.

Με ποιον σας μοιράζουμε τα δεδομένα σας

Ποιος έχει πρόσβαση στην ομάδα μας.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές και ο Διαχειριστής καταστημάτων μπορούν να έχουν πρόσβαση:

• Πληροφορίες παραγγελιών, π.χ. Τι αγοράστηκε, πότε αγοράστηκε και πού έπρεπε να αποσταλεί και
• Πληροφορίες πελατών, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να ολοκληρώσουν τις παραγγελίες τους, να επεξεργαστούν τις επιστροφές χρημάτων και να σας βοηθήσουν.

Πληρωμές

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε έναν πάροχο πληρωμών για την επεξεργασία των πληρωμών περιλαμβάνουν:

• Όνομα
• Email
• Διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου
• Πόλη, πολιτεία, ταχυδρομικός κώδικας
• Μοναδικός κωδικός πληρωμής
• Αναγνώριση του παρόχου πληρωμής

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;

Συνήθως αποθηκεύουμε πληροφορίες για εσάς όσο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για το σκοπό αυτό,τ α οποία τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε και δεν έχουμε καμία νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε. Για παράδειγμα, αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελιών για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς για 6 χρόνια. Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τις διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας;

Αν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε να ζητήσετε ένα εξαγόμενο αρχείο που περιέχει τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχονται. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που πρέπει να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας.

Πού στέλνουμε τα δεδομένα σας;

Η kannabidioli.gr θα μοιραστεί τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους που βρίσκονται σε χώρα άλλη από τη χώρα καταγωγής σας για να εκτελέσουν τις δραστηριότητες που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υπόκεινται σε διαφορετικούς νόμους προστασίας δεδομένων από εκείνους της χώρας διαμονής σας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (“ΕΟΧ”) και της Ελβετίας,για παράδειγμα, μπορούν να μοιράζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους που βρίσκονται σε χώρα εκτός του ΕΟΧ και της Ελβετίας, όπου ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με την επιχείρησή σας. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαφέρουν στον EWR και στην Ελβετία. Ωστόσο, εάν μεταφέρουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στον EWR σε τρίτα μέρη εκτός του EWR, η γνωστοποίηση αυτή βασίζεται στις διατάξεις ασφαλείας είτε των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είτε της ΕΕ-ΗΠΑ. Μηχανισμός ασπίδας προστασίας.

Εταιρεία	Κράτος	Εφαρμοσμένη ασφάλεια
Google – Analytics	ΗΠΑ	EU/ΗΠΑ Privacy shield / GDPR